Si necesita notificar un siniestro, infórmenos lo más rápidamente posible, llamándonos al 952 418 300 entre las 9.30 – 17.30 de Lunes a Viernes. Le podremos dar consejos adicionales por teléfono y enviarle por correo todos los documentos que pueda necesitar.

¿Necesita un formulario de notificación de siniestro?
Si ha recibido consejo de algún agente de Combined sobre rellenar un formulario específico relativo a su notificación de siniestro, puede descargarlo en lugar de esperar a recibirlo por correo (adelantando su notificación de siniestro). Sencillamente haga clic en el formulario que necesita y siga las instrucciones incluidas en el mismo:

Nuevo formulario de notificación de siniestro (Accidente)

IMPORTANTE: una vez descargado el formulario apropiado lo deberá rellenar en su totalidad y nos lo envía con su firma. Al recibir el formulario cumplimentado, se hará una revisión y evaluación de su notificación de siniestro y de la cobertura de su póliza. Seguidamente, nos pondremos en contacto con usted para confirmar si se abonan indemnizaciones y el montante de las mismas.

* Es necesario Adobe Acrobat para ver estos formularios. Haga clic aquí para descargar Adobe Acrobat gratis.

Por favor lea con atención esta nota que contiene información importante para prestarle asistencia con su notificación de siniestro.

Estimado cliente,

Tenemos el placer de adjuntar el formulario de notificación de siniestro.

Por favor, recuerde que tiene que notificarnos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de un accidente, o tan pronto como le sea posible después del mismo.

Recibirá nuestra contestación en los 10 días hábiles siguientes a la recepción de su formulario de notificación de siniestro debidamente cumplimentado. Se podrán hacer diligencias para que el Departamento de Siniestros lo visite con relación a su notificación de siniestro.

Como cumplimentar el formulario de notificación de siniestro:
Para evitar cualquier retraso en el procesamiento de su notificación de siniestro, por favor indique el número de su póliza siempre que sea solicitado. Por favor cumplimente todo el formulario.

Preguntas sobre su notificación de siniestro:
Si tuviera cualquier pregunta o duda sobre su notificación de siniestro, puede escribir al Departamento de Siniestros, Combined Insurance Company of Europe – Sucursal en España, Nuevo Parque Empresarial y de Ocio Málaga Nostrum, Edif. Galia Center, Módulos 313 & 314, 29004 Málaga, o contactar con el Departamento de Atención al Cliente al 952 418 300 o al e-mail combinedspain@es.combined.com.

Procedimiento para reclamaciones:
Nuestro compromiso es resolver las reclamaciones de forma justa y rápida y nuestros procedimientos se adecuan a las disposiciones legales vigentes y al Reglamento de Funcionamiento interno de Combined.

Si necesita presentar una reclamación sobre su notificación de siniestro, por favor escriba al Departamento de Siniestros, Combined Insurance Company of Europe – Sucursal en España, Nuevo Parque Empresarial y de Ocio Málaga Nostrum, Edif.Galia Centre, Módulos 313 & 314, 29004 Málaga, o póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente al 952 418 300.

Caso su reclamación no se resuelva hasta cinco días después de la respectiva recepción, se le informará quien acompañará el asunto y cuando puede esperar una respuesta. Si no ha recibido una respuesta en 20 días hábiles, se le informará por escrito del motivo del retraso y cuando recibirá una respuesta.
Caso no haya quedado satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, puede escribir al Defensor del Asegurado, que revisará su reclamación para asegurar que la decisión se ajusta a las normativas legales y que fue fundamentada y explicada de forma clara.

Aviso: Presentar una notificación de siniestro falsa o exagerada es un delito.